İpekyolu Belediyesine ulaşmak isteyen  herkes,  0538 963 65 65 numaralı telefona öneri ve taleplerini, karşılaştıkları sorunları mesaj ve fotoğraf olarak iletebilecek. iletilen sorunlar ile ilgili  kısa sürede dönüş sağlanacak.
Anında Geri Dönüş Sağlanacak
Basın - Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesindeki çalışanlar tarafından değerlendirmeye alınacak olan iletiler, ilgili müdürlüklerle paylaşılarak en kısa sürede çözüme kavuşturulacak ve ilgili kişiye geri dönüş yapılacak. Belediyeye gelme imkanı bulamayan İpekyolu halkı için, WhatsApp İletişim Hattı sayesinde, istediği tüm bilgilere en kısa sürede ulaşma şansı yakalayacak. Uygulama Van'daki belediyeler arasında ilk kez hayata geçecek. Uygulamanın amacı dışında veya hakaret içerikli kullanılması halinde yasal haklar saklı tutulacak.