(VAN) - Van’dan hareket eden bir yolcu otobüsü, yolculuk boyunca yaşanan iki ayrı arıza nedeniyle onlarca yolcuyu mağdur etti. Gece saatlerinde Sivas’ın Zara ilçesinde arızalanan araçta bulunan 40 civarında yolcu, saatlerce soğuk havada beklemek zorunda kaldı. İddiaya göre firma, arızanın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne yeni araç gönderdi ne de yolculara alternatif bir çözüm sundu.
Van Bölge Gazetesi muhabirleri Selim Tekin ve Yasemin Dikici’nin aktardığı haberlere göre, araç Van’dan saat 15.30 sıralarında yola çıktı. Gece 02.00 civarında Sivas’ın Zara ilçesine ulaşan araç, burada arızalanarak sanayi bölgesine çekildi. Yolcuların, saatlerce beklediklerini ve firma yetkililerine ulaşamadıklarını ifade etti.
Mağdur yolcular duruma sert tepki göstererek, “Gece 02.00’den beri buradayız. Hava çok soğuk, saatlerdir sanayide bekliyoruz. Ne yeni araç gönderildi ne de para iadesi yapılıyor. Muhatap bulamıyoruz” sözleriyle yaşadıkları mağduriyeti dile getirdiklerini;
Aralarında çocuklu aileler ve yaşlıların da bulunduğu yolcular, uzun süre soğuk hava koşullarında beklemek zorunda kaldıklarını belirterek yetkililerden acil çözüm talep ettikleri iddia edildi.
İkinci arıza Ankara’da yaşandı
Yaşanan aksaklık bununla da sınırlı kalmadı. İddiaya göre araç, ilk arızanın giderildiği belirtilerek yeniden yola çıkarıldı. Ancak bu kez Ankara’nın Gölbaşı ilçesi yakınlarında ikinci kez arıza yaptı. Yolcular, aracın kayışının yeniden koptuğunu ve yolculuğun tamamen durduğunu ifade edildiği;
Gece saatlerinden itibaren yol kenarında beklemek zorunda kalan yolcular, benzer mağduriyetin tekrar yaşanmasına tepki gösterdi. Soğuk hava şartlarında saatlerce beklediklerini dile getiren vatandaşlar, özellikle çocuklar ve yaşlılar için durumun daha da zorlaştığını vurgulandı.
“Ne çözüm var ne muhatap”
Yolcular, firma yetkililerine ulaşmakta güçlük çektiklerini öne sürerek şu iddialarda bulundu:
- Para iadesi yapılmadı
- Yeni araç gönderilmedi
- Konaklama imkânı sağlanmadı
Peş peşe yaşanan arızalar ve çözüm üretilmemesi, yolcuların tepkisini artırırken, firma tarafından konuya ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmadığı, mağdur yolcular, yaşadıkları sorunun giderilmesi için yetkililerin devreye girmesini beklediklerini ifade edildi.
Kaynak: Van Bölge Gazetesi