Van İl Sağlık Müdürlüğü öncülüğünde, SBÜ Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi bünyesinde hasta ve hasta yakınlarının hastane içerisindeki işlemlerini daha kolay ve hızlı gerçekleştirebilmesi amacıyla “Bana Sor” yönlendirme ekipleri göreve başladı.
Hastane içerisinde görevlendirilen ekipler, üzerlerinde ön ve arka kısmında “Bana Sor” yazılı turuncu tişörtlerle dikkat çekiyor. Vatandaşların rahatlıkla fark edebildiği ekipler, hastane içinde rehberlik hizmeti sunarak özellikle poliklinik ve birimlere ulaşım konusunda yardımcı oluyor.
Uygulama kapsamında ekiplerin öncelikli olarak yaşlı bireyler, okuma yazma bilmeyen vatandaşlar ve hastane içinde polikliniklerin yerini bulmakta zorlanan kişilerle ilgilenmesi hedefleniyor. Yardıma ihtiyaç duyan hastaları karşılayan görevliler, ilgili birimlere kadar eşlik ederek işlemlerini doğru noktada gerçekleştirmelerini sağlıyor.
Hayata geçirilen sistemle birlikte hastane içerisinde oluşan yoğunluğun azaltılması, vatandaşların sağlık hizmetlerinden daha hızlı ve etkin bir şekilde faydalanabilmesi amaçlanıyor. Aynı zamanda birimlere erişimi kolaylaştıran uygulamanın, hasta memnuniyetini artırması ve hastane içi trafiğin daha düzenli hale gelmesine katkı sunması bekleniyor.